Банки заявляют, что не обязаны указывать причину отказа в выдаче кредита, но подчеркивают, что наличие инвалидности — не повод отказывать человеку в займе. Считается, что на банковский кредит в первую очередь могут рассчитывать люди, имеющие хорошую работу и стабильный, а также желательно высокий доход. Однако потребность в заемных средствах на неотложные нужды есть у всех, в том числе и у россиян, имеющих инвалидность. Далеко не каждый из них может похвастаться доходом, который устроил бы банк, а многие получают только пенсии. Иногда инвалиды жалуются на чрезмерную дотошность кредитных организаций. Так, в «Народном рейтинге» на портале Банки.ру несостоявшийся заемщик одного крупного банка пожаловался, что, узнав о его инвалидности, кредитный эксперт поинтересовался по телефону его диагнозом. И когда потенциальный клиент отказался его сообщать, ему отказали в предоставлении кредита.
Вместе с тем в опрошенных финансовых институтах в один голос сообщили, что инвалидность не может служить причиной отказа в предоставлении займа, а спрашивать о диагнозе банк не имеет права. Более того, в крупных финучреждениях подчеркивают, что соответствующая графа (наличие инвалидности) отсутствует в анкетах, которые заполняют будущие заемщики. «Инвалидность не является критерием, который учитывается при принятии кредитного решения», — говорит руководитель пресс-службы ВТБ 24 Артем Бочкарев.
Начальник управления клиентского сервиса Абсолют Банка Вадим Янсон подчеркивает, что если потенциальный клиент инвалид, но имеет источник дохода и способен погашать кредит, то, безусловно, он получит банковский заем на общих с другими клиентами основаниях. Примерно такой же ответ дали и в Райффайзенбанке, отметив, что ограничения для клиентов-инвалидов вне зависимости от группы отсутствуют. «Данный факт не влияет на условия кредитования», — указывают в банке.
Но могут быть и нюансы. Так, директор департамента продаж и продуктов Росгосстрах Банка Вилен Ли рассказывает, что информацию о наличии инвалидности кредитная организация запрашивает при желании клиента подключиться к программе добровольного коллективного страхования жизни и здоровья. «Эта информация имеет принципиальное значение при покупке полиса, но и в этом случае озвучивать конкретный диагноз мы не требуем», — подчеркивает он. По словам Ли, предоставление данной информации — в интересах самого клиента, ведь, если наступит страховой случай, ему не выплатят страховку.
В Росгосстрах Банке указывают, что причины инвалидности могут быть разными, но в любом случае не это является причиной для отказа в предоставлении кредита. «Если клиент проявляет признаки психического заболевания, путается в предоставляемой информации или ведет себя неадекватно, то ему будет отказано в получении кредита без документального подтверждения его диагноза», — отмечает Ли.
С ним согласен и Янсон, который говорит, что клиент может иметь психические заболевания без наличия инвалидности или иметь ограниченную дееспособность, которая позволит клиенту в дальнейшем оспорить сделку по получению кредита. «Если банку станет известна информация о психическом заболевании клиента или ограниченной дееспособности, то банк может провести дополнительные проверки или запросить необходимые документы, — утверждает он. — Однако с инвалидностью это никак не связано». Янсон также напоминает, что в анкетах многих банков содержатся вопросы о дееспособности потенциального заемщика, а также о том, находится ли он на учете в психоневрологическом диспансере, о наличии инвалидности большинство банков не спрашивают.
В неофициальных беседах банкиры утверждают, что больше возможности получить заем имеют работающие инвалиды в своем «зарплатном» банке. Также шансов добавит и наличие поручителя. Однако если дело касается неработающих инвалидов, получающих пенсию, то шансы у них невелики. Как правило, нежелание банков предоставлять кредит таким заемщиком связано с проблемой взыскания задолженности. Как указывают юристы, по закону судебные приставы-исполнители могут обратить взыскание на пенсию по инвалидности в размере не более 50%. Более того, это является максимальным размером удержаний, и его даже могут снизить, если объем оставшихся у должника средств составит меньше прожиточного минимума.
Вместе с тем в сообществах инвалидов на интернет-форумах можно найти массу подтверждений тому, что шансы получить кредит все-таки есть. «Брала в Сбербанке на неотложные нужды 70 тысяч рублей на 5 лет, в анкете написала цель кредита — «на лечение», — рассказывает посетительница под ником natalin на форуме интернет-портала для инвалидов. — Было единственное условие, чтобы пенсия поступала на счет в Сбербанке. Заполнили специальную форму, где было указано, сколько в месяц должно списываться из пенсии в счет погашения. Очень удобно, не надо ходить и стоять в очередях».
На этом же форуме инвалид I группы под ником Yuliyanna рассказывает о том, как приобретала в кредит бытовую технику в магазине. «На тот момент доход у меня был — только пенсия да мизерное пособие по уходу за ребенком, — пишет она. — Выплатила, так потом меня этот банк замучил предложениями взять у них какой-нибудь кредит». Для сравнения она приводит историю своей знакомой — подруги без инвалидности, госслужащей с высоким и стабильным доходом. «У нее после отпуска денег наличных не было, а нужно было срочно купить печь СВЧ, так ей в магазине отказали в кредите, — отмечает она. — Так что это дело такое… Могут дать, а могут и не дать».
Участники интернет-сообщества инвалидов подчеркивают, что очень важно наличие хорошей кредитной истории. Пользователь под ником Ермолаич (3-я степень I группы инвалидности) в конце прошлого года рассказал о том, что брал кредиты пять раз — в Сбербанке и ВТБ 24. «Естественно, два условия: справка 2-НДФЛ и, самое главное, безупречная кредитная история! — говорит он. — Когда «умирала» моя «Ока», я только на кредитные 200 тысяч рублей смог взять автомобиль с АКПП».
Пользователь советует инвалидам не отчаиваться в случае отказов и самостоятельно формировать собственную кредитную историю. «Начинайте с минимального кредита (25—30 тысяч), выплата — ежемесячно за неделю до указанной даты, — рекомендует он. — Потом можно и посерьезнее ссуду взять. А потом любой банк поверит в вашу безупречность».


Теперь про минусы. Несмотря на то, что спинка коляски оборудована ремнями для натяжения, многие жалуются на неудобства. Устает и болит спина, приходиться подкладывать подушку для поддержки поясницы. Это такая жесткая анатомическая подушка из полиуретана для хорошей фиксации спины (продается как подушка для водителей). Часто вижу, как колясочники подкладывают под спину подушки именно в этой коляске. Сколько не натягивай ремни спинки в "X1”, сидеть все равно не комфортно, спинка вроде не провисает, но неудобно. Наверно, это такая конструктивная особенность. Особенно часто это подмечают мои приятели с большим ростом или комплекцией.